Preguntas frecuentes

Sí. Todos nuestros médicos están certificados y registrados en sus respectivos colegios profesionales. Cada tratamiento prescrito sigue protocolos clínicos validados.

Respondes un cuestionario personalizado sobre tu problema de salud. Nuestro sistema analiza tus respuestas y determina si puedes recibir tratamiento directo o si necesitas evaluación médica previa. Todo es 100% online y toma menos de 5 minutos.

Absolutamente. Tu información médica está protegida con encriptación de nivel hospitalario. No compartimos datos con terceros y todo el proceso es completamente privado.

Depende del tratamiento. Algunos como los de salud sexual tienen efecto inmediato. Para cabello o piel, los resultados suelen verse entre 4 y 12 semanas. Te damos expectativas claras antes de comprar.

Todos los medicamentos pueden tener efectos secundarios. Por eso nuestro sistema te evalúa antes de recomendarte algo. Si detectamos riesgo, te derivamos a un médico. La seguridad es nuestra prioridad.

Si nuestro diagnóstico determina que necesitas evaluación médica, te mostramos médicos online disponibles en ese momento. Pagas una sola vez (cita + tratamiento) y el médico valida tu caso para emitir la receta.

Todos los envíos son en packaging discreto, sin logos ni indicaciones de contenido médico. Nadie sabrá qué hay dentro del paquete. Envío a todo Chile.

Aceptamos Webpay (tarjetas de crédito y débito) y Mercadopago. Todas las transacciones son seguras y encriptadas.

Sí, puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta. No hay penalizaciones ni compromisos a largo plazo. Cancela cuando quieras.

Si no estás conforme con tu tratamiento, podemos ajustar tu plan o devolverte el dinero dentro de los primeros 30 días. Tu satisfacción es fundamental.